让旅客游玩最美的春景铁路人最有情

浏览:296 发布日期:2017/03/31 分类:高铁点评 关键字:

 

  据媒体报道:当前恰遇春景浓意时,处处都是迷人风光。为了让广大旅客有着一个出游的好环境,地处长三角地区的上海铁路局科学安排运能,强化售票组织,提升服务品质,为千万旅客出游铺就温馨旅途,深受广大旅客的青睐。

  进入三月,春暖花开,春意盎然,到处是迷人的风景,到处是新鲜空气。在这最浓的春意里,今年春游期间,长三角地区旅客出行将以踏青旅游为主、扫墓祭祖为辅,周末客流总量较大,出行时段相对集中,其中管内客流比重大。随着高铁网络效应日益显著,长三角地区以合肥、南京、上海、杭州为中心,高铁路网辐射的1至3小时交通圈成为旅客出行的主要范围。预计今年春游期间全局发送旅客5200万人次、同比增长9.4%,尤其是管内客流增长明显。

  春风又绿江南岸,踏青赏花在当时。面对如此庞大的客流,如何确保广大旅客走得了、走得好、走的安全、走的顺畅,成为铁路部门所关注、所考虑的事情。为此,从运能上入手,加开高铁动车组列车,充分发挥管内高铁成网优势,春游运输期间安排增开管内动车组列车14对;清明假期运输期间京沪高铁实行高峰图,再增开24对管内旅客列车;优化高铁动卧列车开行方案,适时增开旅客列车或加挂车辆,最大限度满足旅客出行需求,让一趟趟高铁列车穿进花海里,让游客沉醉在最迷人的风景里。

  服务好不好,关键在于细节,细节在于行动。为此,上海局把售票环节作为春游工作的关键来抓,充分发挥各种售票方式优势,合理加开售票窗口,灵活调整窗口功能,确保春游特别是节假日高峰期售票组织有序,让旅客购票更加轻松、方便,感受到铁路部门满满的真情。

  自动售票机全部覆盖,努力为旅客购(取)票提供方便。该局在所有车站售票窗口开通支付宝扫码支付功能;为43个车站、82台自助售(取)票机安装台湾居民来往大陆通行证等电子证件识读器,为持有电子芯片的卡式台湾居民来往大陆通行证、卡式港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国护照的旅客提供自助购取票服务;在学校、超市、商场等人流密集场所安装站外自助售(取)票机177台,努力为旅客购(取)票提供方便。

  铁路部门如此地为踏青旅游提供许多方便,如何让广大旅客知晓?加强宣传是不可缺少的一个重要部分。该局加强营销宣传,以春游期间、清明假期增开客车为重点,充分利用媒体、网络、短信平台以及“上铁12306”移动客户端等多种方式,加强春游期间、清明假期列车开行等资讯宣传,加大客运产品营销推介力度,扩大社会影响力,积极引流上线,确保增运增收;优化“上铁12306”移动客户端服务功能,研发团体票预订、遗失物品查找新功能,为旅客提供更加便捷的信息服务平台。

  点点滴滴都关情,真真实实为民意。铁路部门在这个最迷人的季节里,敞开胸怀,为广大旅客提供最满意的服务,不仅仅为广大旅客出行方便,更树立了铁路为民服务的真实形象,不仅仅带动了各城市游产业的经济发展,更关键是给这个迷人的春天增添了更多的美景。


 

欢迎分享:
惠头条邀请码 不过瘾?尽在微信公众号:高铁见闻高铁族 成都地铁www.cddtu.com 铁路人m.railman.cn 高铁地图www.gaotieditu.com 高铁游 复兴号 高铁百科 高铁行 惠头条邀请码 高铁见闻
评论(0 相关

发表评论

必填

选填

选填

必填

扫一扫,加我为微信好友 加我为微信好友